Herroepingsvoorwaarden

Heb je een product gekocht maar het is toch niet wat je verwacht? Geen probleem, wij doen nooit moeilijk over retourneren*. Wel vragen wij om het product in de originele staat en in de originele onbeschadigde verpakking te retourneren en dit binnen de wettelijke 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Bij een retour moet je altijd vooraf het modelformulier voor herroeping/retour invullen te vinden op deze pagina.

Na het invullen van het formulier herroeping kan je het producten sturen aan:

Frits Kuiper Groningen
afdeling retouren
Noorderhaven 13
9712 VE Groningen

Ook biedt Frits Kuiper Groningen de mogelijkheid om bij ons langs te komen met het product. Dit kan in onze winkel aan de Noorderhaven 13 in Groningen.

Een product retour sturen? Graag de factuur en/of orderbon bij het product toevoegen.

Wij betalen het aankoopbedrag terug op dezelfde manier waarmee je de bestelling hebt betaald. Terugbetalingen voeren wij uit binnen 5 werkdagen.

n.b.

• je ontvangt van ons geen bevestiging na het invullen van dit formulier.
• Je ontvangt geen retouretiket voor een retour, deze kan je zelf aanleveren bij een verzendpunt.
• Vers producten zoals voedseldieren, levende bacteriën en plankton (verpakt in een koelbox met ijs pack) zijn uitgesloten van retour. Dit i.v.m. de houdbaarheid en versheid van de producten. 

(dit formulier alleen invullen wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)