Levering

Bestellingen van producten die op voorraad zijn en op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 14:30 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Zodra uw bestelling is verwerkt en aangemeld bij de vervoerder, ontvangt u een verzendbevestiging met eventuele track & trace-informatie.

Bij ieder product staat een indicatie van de verwachte levertijd vermeld. Hoewel wij deze levertijden zoveel mogelijk proberen aan te houden, kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een artikel later leverbaar blijkt of dat er vertraging ontstaat bij een leverancier of vervoerder. Mocht de verwachte levertijd afwijken, dan brengen wij u hiervan uiteraard zo snel mogelijk op de hoogte. Indien gewenst bekijken wij samen de mogelijkheden voor een alternatief product of een passende oplossing.

De vermelde prijzen zijn exclusief eventuele verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

• Verzending binnen Nederland vanaf € 59,50: gratis*
• Verzending binnen Nederland onder € 59,50: € 6,50*
• Verzending naar België vanaf € 99,90: gratis*
• Verzending naar België onder € 99,90: € 6,95*
• Verzending naar Duitsland: € 11,90*
• Afhalen in onze winkel: gratis, betaling mogelijk aan de kassa

Voor bestellingen van € 5,00 of minder rekenen wij een kleine ordertoeslag van € 2,00. Deze toeslag helpt ons de kosten voor verpakking en verwerking te dekken, zodat wij ook kleine bestellingen kunnen blijven aanbieden.

Uitzonderingen op gratis verzending

Aquaria, terraria, meubelen en producten met afwijkende afmetingen of gewichten vallen buiten de standaard verzendtarieven.

Voor het verzenden van aquaria, terraria, meubelen of zendingen boven de 50 kg binnen Nederland berekenen wij € 80,- transportkosten. Deze zendingen worden op een pallet geleverd tot aan de eerste drempel of zover de vervoerder met de palletwagen kan en mag komen.

Voor leveringen buiten Nederland geldt een toeslag vanwege de hogere transportkosten. Voor palletzendingen naar België en Duitsland bedragen de totale transportkosten € 119,-.

Voor de aflevering van een palletzending dient altijd iemand aanwezig te zijn om de bestelling in ontvangst te nemen. De vervoerder neemt vooraf contact op om een aflevermoment af te stemmen.

Bij annulering of weigering van een reeds verzonden palletzending worden € 80,- administratie- en transportkosten in rekening gebracht.

Grote en zware pakketten

Voor pakketten zwaarder dan 15 kg of langer dan 120 cm geldt een afwijkend verzendtarief:

• Nederland: € 6,95 per pakket
• België: € 12,95 per pakket

Bij zendingen boven 25 kg kan een bestelling over meerdere pakketten worden verdeeld. Het tarief wordt dan per pakket berekend. Deze zendingen vallen buiten de gratis verzending.

Bezorging

Levering verloopt via GLS of PostNL. In de meeste gevallen wordt uw bestelling op de eerstvolgende werkdag tussen 09:00 en 18:00 uur aangeboden. Het exacte bezorgmoment kunnen wij helaas niet garanderen.

Heeft u een voorkeur voor GLS of PostNL? Vermeld dit dan bij de opmerkingen van uw bestelling. Wij houden hier, waar mogelijk, graag rekening mee.

Voor bestellingen naar België en Duitsland dient u rekening te houden met 1 à 2 extra werkdagen bezorgtijd.

Bestelt u meerdere producten met verschillende levertijden, dan verzenden wij de bestelling zodra deze compleet is.

Bezorging met eigen vervoer

Voor aquaria en terraria bieden wij binnen een straal van 30 kilometer vanaf onze winkel bezorging met eigen vervoer aan. Hiervoor rekenen wij een starttarief van € 15,- plus € 1,- per gereden kilometer (heen en terug).

Internationale verzending

Bij leveringen buiten Nederland kunnen douanerechten, belastingen en andere invoerkosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de vermelde prijzen en zijn voor rekening van de ontvanger.

Betaalmethoden

Mollie

• iDEAL
• Bancontact / Mister Cash
• Wero

Vooruitbetaling
U maakt het bedrag handmatig over via uw bank. Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling verwerkt. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt u automatisch onze betaalgegevens.

Afhalen in de winkel
Uw bestelling kan worden afgehaald zodra u van ons bericht heeft ontvangen dat deze gereedstaat. Neem uw bestelbevestiging mee. Eventueel betaalde verzendkosten worden binnen 5 werkdagen teruggestort.

PayPal
Betalen via PayPal is mogelijk. Hiervoor wordt een toeslag van 3,5% berekend.

Klarna
Voor betalingen via Klarna worden transactiekosten berekend. Deze kosten zijn voor rekening van de besteller.

Riverty
Voor betalingen via Riverty worden transactiekosten berekend. Deze kosten zijn voor rekening van de besteller.

Aanvullende informatie betaalmethoden

Voor betaalmethoden zoals achteraf betalen of betalen in termijnen brengen de betaalproviders transactiekosten in rekening. Wij bieden deze betaalopties als extra service aan, waarbij deze kosten voor rekening van de besteller zijn.

Betalen via Wero en een reguliere bankoverschrijving is kosteloos.

Verzendlanden